只进一扇门 最多跑一次

——镇康县政务服务管理局提升政务服务能力和水平
刊发时间:2019年10月21日 A1版  作者:李丽君 王玲

  “现在政务大厅把这些工作部门集中起来,我们来办事相当方便,之前要办一两天的,现在一天之内就全部办好了。”前来镇康县政务服务管理局办事的工作人员王志岗开心地说道。
  镇康县政务服务管理局服务能力水平的提升,只是镇康县在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中各单位、部门边学边改见实效的一个缩影。在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中,镇康县政务服务管理局把推进“放管服”改革作为全面深化改革、转变政府职能的“先手棋”和“当头炮”,把服务群众作为首要任务,通过建立“一窗式受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”的服务模式,让“放管服”改革措施的“服务”端在镇康政务局落地生根。
  “现在我们税务部门把社会保险及工会经费、税务登记、注销,不动产税收办理,税款申报,征收这些业务进驻政务大厅,更方便了群众、企业办事。”镇康县政务服务管理局税务窗口工作人员金晓燕说。
  结合主题教育,政务服务管理局着力打造 “一窗式受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”的服务模式,重点解决办事“排长队、便民设施少、流程环节多、管理不规范”等问题,按照应进必进、能进必进的原则,尤其像税务这样办理相关业务的特殊窗口,政务服务管理局还拉了专门的网络线。升级实体大厅功能,投入资金1000余万元,建成3000多平方米的县级服务平台,建设1500多平方米的标准化服务大厅,设立128个工位,分别安装了窗口液晶电子显示吊牌、LED电子显示宣传牌、高清音视频同步电子监察系统等设备设施,建设了标准化公共资源交易平台和标准化投资审批中介超市。做到事项进驻大厅到位、审批授权到位、监督管理到位,同时,优化窗口设置、咨询导办、自助服务、休息区域、办事指南、办理流程等,减少办事群众排队等候现象,让企业和群众看得懂、会办事,真正做到“大厅之外无审批”,实现服务提质,审批提速。真正实现了让老百姓少跑一趟路、少跨一扇门、少走一道程序,在最短的时间内办好想办的事。
  据镇康县政务服务管理局政务服务中心主任汤海宽介绍:“结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,镇康县政务服务管理局切实增强“四个意识”牢固树立“四个自信”,坚决做到“两个维护”,提高政治站位,在强化部门和事项进驻上下功夫,在规范政务服务下功夫,在内部管理下功夫。目前,政务服务大厅共进驻30个部门,3个企业,涉及277项行政许可事项和292项公共管理服务事项,真正实现了只进一扇门能,最多跑一次。”

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只进一扇门 最多跑一次

——镇康县政务服务管理局提升政务服务能力和水平

刊发时间:2019年10月21日 A1版  作者:李丽君 王玲 【字体:大 中 小】

  “现在政务大厅把这些工作部门集中起来,我们来办事相当方便,之前要办一两天的,现在一天之内就全部办好了。”前来镇康县政务服务管理局办事的工作人员王志岗开心地说道。
  镇康县政务服务管理局服务能力水平的提升,只是镇康县在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中各单位、部门边学边改见实效的一个缩影。在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中,镇康县政务服务管理局把推进“放管服”改革作为全面深化改革、转变政府职能的“先手棋”和“当头炮”,把服务群众作为首要任务,通过建立“一窗式受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”的服务模式,让“放管服”改革措施的“服务”端在镇康政务局落地生根。
  “现在我们税务部门把社会保险及工会经费、税务登记、注销,不动产税收办理,税款申报,征收这些业务进驻政务大厅,更方便了群众、企业办事。”镇康县政务服务管理局税务窗口工作人员金晓燕说。
  结合主题教育,政务服务管理局着力打造 “一窗式受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”的服务模式,重点解决办事“排长队、便民设施少、流程环节多、管理不规范”等问题,按照应进必进、能进必进的原则,尤其像税务这样办理相关业务的特殊窗口,政务服务管理局还拉了专门的网络线。升级实体大厅功能,投入资金1000余万元,建成3000多平方米的县级服务平台,建设1500多平方米的标准化服务大厅,设立128个工位,分别安装了窗口液晶电子显示吊牌、LED电子显示宣传牌、高清音视频同步电子监察系统等设备设施,建设了标准化公共资源交易平台和标准化投资审批中介超市。做到事项进驻大厅到位、审批授权到位、监督管理到位,同时,优化窗口设置、咨询导办、自助服务、休息区域、办事指南、办理流程等,减少办事群众排队等候现象,让企业和群众看得懂、会办事,真正做到“大厅之外无审批”,实现服务提质,审批提速。真正实现了让老百姓少跑一趟路、少跨一扇门、少走一道程序,在最短的时间内办好想办的事。
  据镇康县政务服务管理局政务服务中心主任汤海宽介绍:“结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,镇康县政务服务管理局切实增强“四个意识”牢固树立“四个自信”,坚决做到“两个维护”,提高政治站位,在强化部门和事项进驻上下功夫,在规范政务服务下功夫,在内部管理下功夫。目前,政务服务大厅共进驻30个部门,3个企业,涉及277项行政许可事项和292项公共管理服务事项,真正实现了只进一扇门能,最多跑一次。”