耿马县政务服务中心积极打造“阳光政务”

发布时间:2016-03-24 08:47:56 作者:李名丽

  本报讯   (通讯员   李名丽)   耿马自治县政务服务中心以“阳光政务、民生至上”为宗旨,努力打造优质、高效、廉洁的政务服务平台。
  实施“九公开”,打造“阳光窗口”。本着“公开、公平、公正”的办事原则,对行政审批窗口的办理事项、办理依据、办理条件、办理程序、办理时限、办理结果、收费依据、收费标准、监督渠道进行公开,规范行政审批工作,改变过去“门难进、脸难看,人难找,事难办”现象。同时对各窗口设置满意度评价器,接受公众评价和监督。
  实施 “五个一”,落实“阳光审批”。对群众申请办理的所有项目实行一个窗口受理;对符合规定的办事项目予以一次性办结;对手续不齐备的办事项目一次性告知,手续补齐后补办成功;整个办事过程通过窗口实行一条龙服务,避免群众多头找、往返跑的现象,树立起公正高效的审批形象。
  实施“三规范”,推行“阳光服务”。规范行政审批程序,实现行政权力的全程动态公开,做到阳光收件、阳光审核、阳光审批。规范平台管理。建立通报制度,每月以督查通报、工作简报形式对政务大厅窗口出勤、办件量以及行政审批网上服务大厅运行情况进行统计分析,及时发现和解决问题,有效推进工作。规范服务。在政务大厅设立咨询台和便民服务柜,提供咨询服务和热水、药品、充电器、针线盒等生活用品,使办事群众“小事救急、小病就医”。推行网上申报服务、电话预约服务、延时服务、代办服务等多种便捷服务方式,对距离较远、往返困难及有其他特殊情况的服务对象,开辟“绿色通道”,实行特事特办、急事急办,提供点对点、一条龙服务。

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耿马县政务服务中心积极打造“阳光政务”

时间:2016-03-24 08:47:56 作者:李名丽 【字体:大 中 小】

  本报讯   (通讯员   李名丽)   耿马自治县政务服务中心以“阳光政务、民生至上”为宗旨,努力打造优质、高效、廉洁的政务服务平台。
  实施“九公开”,打造“阳光窗口”。本着“公开、公平、公正”的办事原则,对行政审批窗口的办理事项、办理依据、办理条件、办理程序、办理时限、办理结果、收费依据、收费标准、监督渠道进行公开,规范行政审批工作,改变过去“门难进、脸难看,人难找,事难办”现象。同时对各窗口设置满意度评价器,接受公众评价和监督。
  实施 “五个一”,落实“阳光审批”。对群众申请办理的所有项目实行一个窗口受理;对符合规定的办事项目予以一次性办结;对手续不齐备的办事项目一次性告知,手续补齐后补办成功;整个办事过程通过窗口实行一条龙服务,避免群众多头找、往返跑的现象,树立起公正高效的审批形象。
  实施“三规范”,推行“阳光服务”。规范行政审批程序,实现行政权力的全程动态公开,做到阳光收件、阳光审核、阳光审批。规范平台管理。建立通报制度,每月以督查通报、工作简报形式对政务大厅窗口出勤、办件量以及行政审批网上服务大厅运行情况进行统计分析,及时发现和解决问题,有效推进工作。规范服务。在政务大厅设立咨询台和便民服务柜,提供咨询服务和热水、药品、充电器、针线盒等生活用品,使办事群众“小事救急、小病就医”。推行网上申报服务、电话预约服务、延时服务、代办服务等多种便捷服务方式,对距离较远、往返困难及有其他特殊情况的服务对象,开辟“绿色通道”,实行特事特办、急事急办,提供点对点、一条龙服务。